La Matrice SWOT en 4 étapes

Cette approche du SWOT s’organise en préparant les équipes de l’entreprise à participer à cet exercice stratégique. Il est utile de sélectionner avec le codir (le comité qui réunit les principaux cadres de direction), à l’avance, les personnes qui donneront leur avis sur les 4 cadrans du tableau.

2.1. Les 4 étapes clés du SWOT

• 1^re étape : Collecter les informations auprès de chaque responsable sélectionné des services de l’organisation.
• 2^e étape : Compléter les informations à l’aide du comité de pilotage et les restituer au personnel de direction
• 3^e étape : Dresser le tableau des enjeux et expliquer la légende pour l’analyse des données collectées.
• 4^e étape : Organiser une réunion avec le comité de pilotage, les responsables et le ou la chef.fe d’entreprise pour mettre en lumière les enjeux stratégiques.

2.2. Définir l’axe interne : diagnostic des forces et des faiblesses

L’objectif est d’opposer les forces et les faiblesses internes à la TPE en établissant un focus sur les Ressources Humaines, la trésorerie, les compétences de la structure et la production.

Les forces apportent un avantage pérenne à l’entreprise

• Atouts de l’entreprise ?
• Les origines de la réussite ?
• Qui sont les clients fidèles ?
• Quels sont les produits vaches à lait (ou offres rentables) ?
• Les clés de l’organisation de l’entreprise ?
• Pourquoi vous différenciez-vous de la concurrence ?
• Avantages de l’offre ?
• Les innovations ?
• L’image de l’entreprise, sa marque ?

Les faiblesses doivent être identifiées pour y remédier

• Quels process nuisent à l’expérience utilisateur (l’UX)
• Quels sont les retours négatifs des prospects et des clients ?
• Quelle est l’image de l’entreprise ?
• Quelle est l’étendue de sa notoriété ?
• Limites des ressources, des compétences et des talents ?

2.3. L’axe externe

L’axe externe regroupe les opportunités externes propices à l’entreprise et les menaces susceptibles d’impacter sa croissance.

Les opportunités

• Quels marchés conquérir ?
• Quelles sont les niches rentables et peu identifiées par la concurrence ?
• Existe-t-il de nouvelles réglementations ?

Les menaces

• Une forte concurrence liée à des fusions ?
• Un produit innovant ?
• Un désintérêt des prospects et des clients pour l’offre ?
• De nouveaux canaux d’achats (Click and Collect, etc.) ?
• Difficultés rencontrées avec les fournisseurs ?
• Problème d’approvisionnement en matières premières ?